Aviso de privacidad integral

1. Responsable y domicilio

Economic Sales de México, S.A. de C.V. (en este aviso, “Economic Sales”) es responsable del tratamiento de los datos personales que recaba a través de sus canales de contacto y servicios, conforme a la legislación mexicana aplicable.

Domicilio publicado: Paseo de la Reforma número 42, colonia Juárez, Ciudad de México.

2. Datos personales que podemos tratar

Según el canal y la relación que tengas con nosotros, podemos tratar únicamente los datos necesarios de las siguientes categorías:

• Identificación y contacto: nombre, correo electrónico, teléfono, empresa y, cuando la persona lo proporciona, puesto o área.
• Solicitud comercial o de servicio: productos o servicios de interés, cantidades, necesidades, características del proyecto, etapa, prioridades, fechas estimadas, rango de presupuesto y modalidad de compra elegida.
• Relación comercial: información necesaria para preparar cotizaciones, atender pedidos, prestar soporte y, cuando corresponda, cumplir obligaciones contractuales, fiscales o de facturación.
• Datos técnicos de navegación: información que el servidor o los recursos externos del sitio puedan registrar al cargar una página, como dirección IP, navegador, dispositivo, fecha, página solicitada y datos de diagnóstico.

Los formularios del sitio no solicitan intencionalmente datos personales sensibles. Si para un servicio particular fuera indispensable tratar datos sensibles o financieros o patrimoniales, se informará su finalidad y se solicitará el consentimiento que legalmente corresponda antes de recabarlos.

3. Finalidades del tratamiento

Finalidades necesarias para atenderte

• Responder preguntas, solicitudes de información y mensajes.
• Preparar y dar seguimiento a cotizaciones, propuestas y proyectos.
• Identificar los equipos, servicios, cantidades, compatibilidades e implementación que se solicitan.
• Formalizar y administrar, cuando se concrete, una relación comercial, pedido, entrega, soporte, garantía, facturación o cobranza.
• Proteger el sitio, mantener su funcionamiento y atender requerimientos legales aplicables.

Finalidades secundarias

Con tu consentimiento, podremos enviarte información sobre productos, servicios o novedades relacionados con Economic Sales. Puedes pedir que dejemos de enviarla en cualquier momento escribiendo a ventas@economicsales.com. Negarte a esta finalidad no afecta la atención de una cotización o servicio.

4. Cuestionario, WhatsApp y servicios de terceros

El cuestionario de cotización prepara un mensaje con las respuestas seleccionadas y abre WhatsApp. Antes de enviarlo, puedes revisar o modificar el mensaje. Economic Sales no recibe esas respuestas por el cuestionario hasta que tú decides enviarlas desde WhatsApp. Al abrir el enlace, WhatsApp/Meta puede recibir datos técnicos y el contenido usado para preparar la conversación conforme a sus propias políticas y condiciones.

Este sitio también puede cargar recursos de proveedores externos, como fuentes de Google, videos de YouTube, redes sociales, servicios de entrega de contenido y la plataforma de alojamiento del sitio. Al cargar o utilizar esos recursos, dichos proveedores pueden recibir datos técnicos de conexión desde tu navegador y tratar información conforme a sus propios avisos de privacidad. La disponibilidad y el tratamiento de esos servicios dependen de sus proveedores.

Para atender una cotización, pedido o servicio solicitado, podremos comunicar los datos estrictamente necesarios a fabricantes, distribuidores, transportistas, proveedores tecnológicos o entidades de financiamiento, según el alcance que solicites. También podremos atender requerimientos de autoridades competentes cuando exista obligación legal. No vendemos datos personales.

Cuando una transferencia requiera tu consentimiento, lo solicitaremos previamente. Los proveedores que traten datos por cuenta de Economic Sales deberán utilizarlos conforme a las instrucciones y finalidades aplicables. Algunos servicios externos pueden operar o alojar información fuera de México.

5. Opciones para limitar el uso o divulgación

Puedes solicitar que dejemos de usar tus datos para comunicaciones promocionales o limitar su divulgación escribiendo a ventas@economicsales.com. También puedes administrar cookies desde la configuración de tu navegador. Si bloqueas recursos externos, algunas funciones, fuentes o videos del sitio podrían no mostrarse correctamente.

6. Derechos ARCO, revocación y solicitudes

Puedes solicitar el acceso a tus datos personales, su rectificación, cancelación u oponerte a su tratamiento (derechos ARCO), así como revocar el consentimiento cuando proceda. Para iniciar una solicitud, escribe a ventas@economicsales.com con el asunto “Solicitud ARCO”.

Para poder tramitarla, incluye:

1. Tu nombre y un medio para recibir respuesta.
2. Una descripción clara del derecho que deseas ejercer y de los datos relacionados con la solicitud.
3. Un documento que permita acreditar tu identidad; si actúas mediante representante, la documentación que acredite su representación.
4. Cualquier dato o documento que ayude a localizar la información.

Podremos solicitar información adicional para confirmar tu identidad o aclarar la petición. Conforme a la ley aplicable, se comunicará la determinación dentro de un máximo de 20 días hábiles desde que se recibe la solicitud; si resulta procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes a la comunicación. Estos plazos pueden ampliarse una vez cuando exista justificación legal.

La cancelación puede estar sujeta a obligaciones legales o contractuales de conservación. En esos casos, la información se mantendrá bloqueada o limitada durante el periodo que corresponda y después se suprimirá conforme a las disposiciones aplicables.

7. Conservación y seguridad

Conservaremos los datos durante el tiempo necesario para atender las finalidades descritas y cumplir obligaciones legales o contractuales. Después se eliminarán o bloquearán conforme a los plazos aplicables. Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger la información; ningún medio de transmisión o almacenamiento por Internet puede garantizar seguridad absoluta.

8. Datos de niñas, niños y adolescentes

Los servicios de este sitio están dirigidos principalmente a organizaciones y personas adultas. No solicitamos intencionalmente datos personales de menores de edad. Si consideras que una persona menor nos proporcionó datos sin autorización, contáctanos para revisar el caso y tomar las medidas que correspondan.

9. Cambios al aviso

Economic Sales podrá actualizar este aviso para reflejar cambios en sus procesos, servicios o requisitos legales. La versión vigente estará disponible en esta misma dirección. Si los cambios afectan de forma relevante las finalidades o condiciones del tratamiento, se comunicarán mediante el sitio o los medios de contacto disponibles.

Este aviso se emite conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares vigente en México.